Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Arktisella Twistillä
- Pelilisenssi ja Turvallisuustoimet
- Talletukset ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset ja Kampanjat
- Suomalainen Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä
Tarjoamme käyttäjillemme ylitse 3000 vaihtelevia peliä, jotka on tarkasti valikoitu parhaista pelintarjoajilta. LaplandCasino toimivuus rakentuu vaihtelevuuteen – perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin ja livekasinoon. Pelitarjontamme kasvaa viikoittain, siksi asiakkaat kohtaavat aina erikoisia pelielämyksiä.
Systeemimme sallii pelikohteiden suodattamisen aiheiden, toimintojen ja kehittäjien perusteella. Suosituimman pelikirjaston valikoimassa sijaitsevat progressiiviset jättipotit, joissa yksittäinen pyöräytys voi muuttaa elämän. Kasinollamme on lisäksi Megaways-järjestelmällä käytetty pelitarjonta, joka antaa peräti 117,649 voittolinjaa samassa pyöräytyksessä.
Kehittäjät ja Teknologia
Yhteistyöosasten keskuudessa löytyvät toimialan maineikkaimmat nimet kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset pelit käyvät HTML5-alustalla, mikä tapa varmistaa tasaisen pelisession sekä pöytäkoneilla että puhelimilla. Peliohjelmien palautusarvot (RTP) näkyvät selkeästi saatavilla, ja ne liikkuvat 94%:sta aina 99%:iin saakka.
Toimilupa ja Suojausjärjestelmät
Toimintatapamme rakentuu Maltalaisen sääntelyviranomaiselta saatuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), mikä on eräs arvostetuimmista kasinoalan sääntelyelimistä Euroopassa. Tuo toimilupa takaa, miten seuraamme ankaria vastuullisen pelitoiminnan standardeja ja tasapuolisen pelaamisen periaatteita.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salaustekniikkaa kaikkien käyttäjätietojen ja maksutapahtumien turvaamiseen. Henkilökohtaiset tiedot ja maksutiedot pidetään erillään, ja tietokantamme sijaitsevat suojatuilla palvelimilla. Kumppanuus riippumattomien auditoijien kuten esimerkiksi eCOGRA:n parissa turvaa, että peliohjelmien päätökset ovat täysin 100% sattumanvaraisia ja arvaamattomia.
Talletukset ja Voitonnostot
Maksujärjestelmämme on suunniteltu palvelemaan kotimaisten käyttäjien toiveita. Hyväksymme jokaista päällimmäisiä maksuvälineitä, ja suuntaudumme toteuttamaan nostot mahdollisimman rivakasti.
| Suoramaksu | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 h |
Kotiutusmenettely ja Vahvistus
Alkuperäisessä kotiutuksen tilanteessa asiakkaiden vaaditaan suorittaa identiteetin vahvistus lähettämällä pätevä ID-todistus ja osoitetodistus. Tuo on lainmukainen velvoite, mikä ehkäisee rahanpesun ja turvaa käyttäjätilejä. Verifiointi vaatii yleensä 24-48 tuntia, mitkä päästä seuraavat voitonsiirrot toteutetaan nopeammin.
Bonusohjelmat ja Kampanjat
Bonusohjelmamme nojautuu uskollisen palkitsemista ympärillä. Esittelemme säännöllisiä promootioita, jotka aina muuttuvat joka viikko ja vuodenaikojen mukaan.
- Tervetuliaispaketti tuleville asiakkaille mukaan lukien talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia valituissa peliohjelmissa
- Kanta-asiakasohjelma, jossa pelaajat kerryttävät bonuspisteitä jokaisesta panostuksesta ja nousevat tasoilla korkeammalle
- Viikottaiset lisäbonukset aktiivisille käyttäjille
- Tappiohyvitykset, jotka järjestelmä palauttavat prosenttiosuuden häviöistä jälleen pelitilille
- Kilpailut ja kilpailut, joissa pelaajat kamppailevat voitosta tai lisäarvon voitoista
Jokainen lisätarjoukset pitävät sisällään selkeästi esitetyt läpipeluuvaatimukset. Tyypillinen läpipeluuvaatimus on kolmekymmentäviisinkertainen bonusarvoon nähden, ja kierrätysaika on kolmekymmentä vuorokautta edun aktivoinnin jälkeen.
Suomenkielinen Tukipalvelu
Asiakaspalvelumme on saatavilla joka päivä ympäri vuorokauden. Asiakkaat voivat tehdä kontaktin kolmeen erillisen menetelmällä:
- Live-chat, mikä on ripeimmät keino saada tukea arkena klo 9-24 ja viikonloppuisin aikavälillä 12-22
- Sähköpostituki osoitteessa support@laplandcasino.com, johon tarjotaan vastaus kahdentoista tunnin ajallisen kuluessa
- Laaja FAQ-osio, josta löytää tiedon tavallisimpiin kysymyksiin
Tukitiimimme muodostuu osaavista kasinoalan asiantuntijoista, jotka työntekijät ymmärtävät pelaamisen tekniikat piirteet samoin kuin vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Tukipalvelumme on saatavilla suomeksi, joka nopeuttaa kommunikaatiota ja varmistaa, miten pelaajat hankkivat oikean tiedot toivomallaan kielellä. Kasinobisne ksissä asiakastuen standardi on tärkeä osa tyytyväisyydessä, ja panostamme erityisellä tavalla yksilölliseen palveluun kullakin yhteydenotossa.